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Q.

배송 전 주문을 취소하고 싶어요.

A.

고객님께서 주문하신 주문 건이 ‘상품준비중’인 상태일 경우에만 주문 취소가 가능합니다.

‘상품준비중’의 주문건의 경우, MY PAGE에서 주문 취소 신청 버튼을 클릭하여 직접 취소가 가능하며

‘배송보류’ 또는 ‘배송준비중’ 상태일 경우 직접 취소가 불가능하오니,

이때는 1:1문의(031-955-4234) 또는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

(*주문제작 상품의 경우 바로 제작이 진행되므로 오전9시에 바로 유선 연락해주셔야 정상 취소 가능합니다.)

또한, 제품 출고가 진행되는 1시 이후에는 주문 건 취소가 불가하오니 이용에 참조하여 주시기 바랍니다.